Política de Devoluciones de AnimeDeDomingo
En AnimeDeDomingo valoramos la satisfacción de nuestros clientes y entendemos que en ocasiones es posible que desees devolver un producto. Para asegurarnos de que el proceso de devolución sea lo más fluido y justo posible, por favor revisa nuestra política de devoluciones a continuación.
Periodo de Devolución
- Los productos comprados en AnimeDeDomingo pueden ser devueltos dentro de los 3 días siguientes a la fecha de recepción del producto. Las solicitudes de devolución fuera de este plazo no serán aceptadas.
Condiciones para la Devolución
- Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que se recibió: sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
- Además, es necesario proporcionar el recibo o prueba de compra.
Gastos de Envío de la Devolución
- Los gastos de envío asociados a la devolución del producto corren por cuenta del cliente. AnimeDeDomingo no se hace cargo del costo de envío para devoluciones.
- Es recomendable utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
Exclusiones y Limitaciones
- Daños Post-Recepción: AnimeDeDomingo no se hace responsable por daños o defectos que ocurran después de los primeros 3 días de recepción. Una vez pasado este periodo, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por productos dañados.
Proceso de Devolución
- Contacta con Nosotros: Antes de devolver el producto, por favor envíanos un correo a [email protected] con tu número de pedido y detalles del producto que deseas devolver.
- Envío de la Devolución: Tras recibir instrucciones de nuestro equipo, por favor procede a enviar el producto a la dirección proporcionada. Recuerda que debes cubrir el costo del envío.
- Inspección y Reembolso: Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso será procesado a tu método de pago original en un plazo determinado.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre cómo realizar una devolución, no dudes en contactarnos en [email protected]. Estamos aquí para ayudarte.